Ми поважаємо конфіденційність наших клієнтів та дбаємо про захист їхніх персональних даних.

Ця Політика конфіденційності пояснює, яку інформацію ми збираємо під час використання нашого сайту, з якою метою її обробляємо, кому можемо передавати та як забезпечуємо її захист.

1. Які дані ми збираємо

Під час оформлення замовлення, заповнення форм або звернення до нас ми можемо отримувати:

• Ім'я та прізвище клієнта.

• Номер телефону.

• Адресу електронної пошти.

• Адресу доставки товару.

• Інформацію про замовлення та оплату.

• Креслення, ескізи, технічні завдання та інші матеріали, надані для виконання замовлення.

• Іншу інформацію, яку клієнт добровільно надає під час спілкування з нами.

Також під час відвідування сайту можуть автоматично збиратися технічні дані, зокрема IP-адреса, тип браузера, відомості про пристрій та використання сторінок сайту.

2. Мета обробки персональних даних

Отримана інформація використовується для:

• Оформлення та виконання замовлень.

• Організації доставки металопродукції.

• Розрахунку вартості матеріалів і послуг металообробки.

• Узгодження креслень, розмірів та технічних характеристик.

• Зв'язку з клієнтами щодо замовлень.

• Опрацювання звернень, претензій та запитів.

• Виконання вимог законодавства України.

• Покращення роботи сайту та якості обслуговування.

Рекламні повідомлення та розсилки надсилаються за наявності відповідної правової підстави, зокрема окремої згоди користувача, коли вона необхідна.

3. Правові підстави обробки даних

Обробка персональних даних здійснюється відповідно до законодавства України.

Залежно від конкретної ситуації підставами для обробки можуть бути:

• Згода користувача.

• Необхідність укладення або виконання договору.

• Виконання передбачених законом обов'язків.

• Інші підстави, дозволені чинним законодавством.

4. Передача інформації третім особам

Ми не продаємо персональні дані наших клієнтів.

Для виконання замовлень певна інформація може передаватися:

• Службам доставки та логістичним компаніям.

• Постачальникам і виробничим партнерам, залученим до виконання замовлення.

• Платіжним сервісам, якщо оплата здійснюється онлайн.

• Постачальникам технічних послуг, необхідних для роботи сайту.

Передається лише інформація, необхідна для відповідної мети, із дотриманням вимог законодавства.

Інформація також може надаватися уповноваженим державним органам у випадках, передбачених законодавством України.

5. Конфіденційність креслень і технічної документації

Креслення, 3D-моделі, ескізи, специфікації та інші технічні матеріали, отримані від замовника, використовуються для розрахунку вартості та виконання відповідного замовлення.

Ми не публікуємо надані клієнтами технічні матеріали та не використовуємо їх у рекламних цілях без відповідного дозволу.

За необхідності матеріали можуть передаватися виробничим партнерам, які безпосередньо беруть участь у виконанні замовлення, із дотриманням належних вимог конфіденційності.

6. Використання файлів Cookie

Наш сайт використовує файли Cookie та подібні технології для забезпечення його роботи.

Вони можуть застосовуватися для:

• Правильного функціонування сторінок.

• Збереження налаштувань користувача.

• Забезпечення безпеки.

• Аналізу відвідуваності та покращення сайту, якщо відповідні інструменти підключені.

Необов'язкові файли Cookie використовуються відповідно до застосовних вимог щодо згоди користувача.

Відвідувачі можуть керувати файлами Cookie через налаштування браузера та доступні інструменти керування згодою на сайті.

7. Захист персональних даних

Ми вживаємо належних організаційних і технічних заходів для захисту інформації від несанкціонованого доступу, втрати, зміни або розголошення.

Доступ до персональних даних отримують лише особи, яким він необхідний для виконання відповідних завдань.

Для функціонування сайту використовується платформа Wix. У зв'язку з цим певні дані можуть оброблятися технічними постачальниками послуг, зокрема за межами України, із дотриманням застосовних вимог законодавства.

8. Термін зберігання інформації

Персональні дані зберігаються протягом часу, необхідного для виконання замовлень, забезпечення обслуговування клієнтів та виконання законодавчих обов'язків.

Інформація про замовлення й розрахункові документи зберігається протягом строків, установлених законодавством.

Дані, що обробляються виключно на підставі згоди користувача, видаляються або припиняють оброблятися після її належного відкликання, якщо немає іншої законної підстави для подальшого зберігання.

9. Права користувачів

Відповідно до законодавства України користувач має право:

• Отримувати інформацію про обробку своїх персональних даних.

• Знати мету збору та використання інформації.

• Звертатися щодо виправлення неточних або застарілих даних.

• Вимагати видалення персональних даних у випадках, передбачених законом.

• Відкликати згоду на обробку персональних даних, якщо обробка ґрунтується на такій згоді.

• Захищати свої права у встановленому законом порядку.

Для реалізації цих прав користувач може звернутися до нас за контактами, зазначеними нижче.

10. Зміни до Політики конфіденційності

Ми залишаємо за собою право оновлювати цю Політику конфіденційності у зв'язку зі змінами законодавства, функціональності сайту або порядку обробки персональних даних.

Актуальна версія Політики завжди розміщується на цій сторінці.

11. Контактна інформація

Володілець персональних даних:

Назва компанії / ФОП: [вказати назву]

Адреса: [вказати адресу]

Електронна пошта: [вказати email]

З питань обробки персональних даних або реалізації своїх прав звертайтеся за зазначеними контактами.

Дякуємо за довіру та співпрацю!